Seit ein paar Tagen kommen keine Emails mehr bei mir an. Was kann ich tun? Wenn man mir eine Email senden will, kommt eine Email zurück mit einem komischen Code
Final-Recipient: rfc822; webxxxp1 @ webboxxxx.server-home.org
Original-Recipient: rfc822;
Action: failed
Status: 5.2.0
Diagnostic-Code: x-unix; can't create user output file
Wo liegt der Fehler?
Die Fehlermeldung „can’t create user output file“ kommt immer dann, wenn ein Postfach voll ist. Der Server weist dann die Zustellung neuer Emails zurück.
Abhilfe: Loggen Sie sich auf Ihren Confixx-Serverbereich ein. Unter dem Punkt „Email“ kann man nicht nur neue Emailadressen anlegen, sondern auch die Größe der Postfächer verwalten. Klicken Sie dazu auf „Mail-Quota“. Dort sehen Sie, welches Postfach wieviel MB Speicher verbraucht und verbrauchen darf. Sie können für jedes Postfach individuell festlegen, wieviel Speicher für dieses Postfach vorgesehen ist.
Vergrößern Sie sowohl das Soft-Limit, als auch das Hard-Limit. Das Hard-Limit sollte größer als das Soft-Limit sein! Denn nur dann erhalten Sie eine Fehlermeldung (can’t create user output file) vom Server zurück. Wenn das Hard-Limit erreicht wurde, nimmt der Server die Email nicht mehr an, ohne, dass Sie eine Meldung hierüber erhalten. Der Speicherverbrauch wird von Confixx nur einmal pro Tag (nachts) gemessen, daher sollte genügend Quota zur Verfügung stehen.